بيان الخصوصية

شركة انتربرايز لتأجير السيارات - بيان خصوصية المستهلك – المملكة العربية السعودية

خصوصيتكم مهمة بالنسبة لشركة انتربرايز لتأجير السيارات ("انتربرايز" أو "نحن") وكذلك هي ثقتكم بمنتجات انتربرايز لتأجير السيارات وخدماتها. نريدكم أن تعلموا بأن المعلومات التي تشاركوننا بها ستعامل بعناية. يعالج بيان الخصوصية هذا ماهية المعلومات الشخصية التي نجمعها وكيفية تعاملنا مع المعلومات الشخصية التي تتم مشاركتنا بها.

النطاق

ينطبق بيان الخصوصية هذا على المعلومات الشخصية التي نحصل عليها من وحول الافراد الذين يتفاعلون مع انتربرايز لتأجير السيارات ومواقعها الالكترونية ومنتجاتها وخدماتها. وهي لا تنطبق على المعلومات الشخصية التي نحصل عليها بصفتنا صاحب عمل. بالإضافة الى ذلك، تطبيقات الهواتف المتحركة لها بيانات خصوصية منفصلة، حسبما هو مبين في قسم تطبيقات الهواتف المتحركة ادناه.

المعلومات التي يتم جمعها

فيما تتفاعلون مع انتربرايز لتأجير السيارات، قد تكون لديكم فرص لتزويدنا بمعلوماتكم. بالإضافة الى ذلك، قد نجمع معلومات معينة حولكم او حول مركبتكم حسبما هو مبين بشكل اوسع ادناه.

يمكنكم أن تزودونا بمعلومات حولكم او حول مركبتكم من خلال عدد من المصادر: مواقع انتربرايز لتأجير السيارات الالكترونية او المنتجات والاحداث ذات العلاقة او اختبار القيادة او التطبيقات والاستبيانات ومنصات وسائل التواصل الاجتماعي المحفزة الاخرى ومن خلال مراكز اتصالات العملاء لدينا.

نحن نستلم معلومات حولكم من خلال سجلات مبيعات المركبات التي يزودنا بها وكيلكم. يمكننا ايضا ان نحصل على معلومات حولكم وحول مركبتكم من الاشخاص المرتبطين بـ انتربرايز لتأجير السيارات ووكلاء انتربرايز لتأجير السيارات والمرخص لهم من قبل انتربرايز لتأجير السيارات للسلع الاستهلاكية وشركاء انتربرايز لتأجير السيارات المصرفيين لبطاقات الائتمان وغيرها من المصادر مثل الشركات التي توفر قوائم بالمشترين المحتملين والمالكين الحاليين للمركبات، اذا كان مصرحا لتلك الشركات مشاركتنا بمعلوماتكم طبقا لبيانات الخصوصية الخاصة بها.

قد تشمل انواع المعلومات التي تجمعها انتربرايز لتأجير السيارات حولكم، دون حصر، ما يلي:

• معلومات الاتصال (مثل الاسم والعنوان والمدينة والدولة والرمز البريدي وعنوان البريد الالكتروني ورقم الهاتف.)
• معلومات المركبة (مثل رقم تعريف المركبة وصنعها وطرازها وسنة الطراز ووكيل البيع ووكيل الخدمات وتاريخ الشراء او الاستئجار وتاريخ الخدمة.)
• بيانات اداء المركبة (مثل اداء المحرك وناقل الحركة، وشروط استخدام الوسائد الهوائية او معلومات التصادم او التصادم الوشيك حول كيفية اداء انظمة المركبة.)
• معلومات ديموغرافية (مثل الفئة العمرية والحالة الاجتماعية وتكوين الاسرة.)
• معلومات ملف التسويق غير المتعلق بالائتمان (مثل الوقت الذي تخطط فيه للشراء او الاستئجار؛ المركبة التي ترغب فيها .)
• علاقاتك مع انتربرايز لتأجير السيارات بالإضافة الى معلومات التحقق من أهلية حافز شراء مركبتك وخدمتها.
• معلومات المستثمر (الاسم والعنوان ورقم الهاتف وعنوان البريد الالكتروني.)
• صور كالتي قد تقدمها في المسابقات.

الاستخدام

سيتم استخدام المعلومات التي تجمعها انتربرايز لتأجير السيارات حولك وحول مركبتك كما يلي:

• لتقديم المنتجات والخدمات.
• للحفاظ على علاقات العملاء.
• لتشغيل مواقع انتربرايز لتأجير السيارات الالكترونية.
• لتقديم الدعم والخدمات للعميل والمركبة (مثل معلومات الاسترجاع او خدمة الضمان.)
• لتقديم تحديثات المعلومات والمنتجات.
• لتقييم اداء المركبة وسلامتها حسبما هو مبين في دليل مالك المركبة.
• لأغراض بحوث السلامة والمنتجات.
• للتحقق من الاهلية لشراء المركبة او لبرامج الحوافز.
• لأغراض التسويق.
• لتخصيص محتوى الاتصالات وتحسينه.
• للتقيد بالمتطلبات القانونية.

تطبيقات الهواتف المتحركة

طورت انتربرايز لتأجير السيارات تطبيقات للهواتف المتحركة يمكنكم تحميلها في هواتفكم المتحركة او مركبتكم ("تطبيقات انتربرايز لتأجير السيارات"). حين تقومون يتحميل تطبيق انتربرايز لتأجير السيارات، قد تكون لديكم فرصة لتزويدنا بمعلومات او قد تكون لدينا فرصة للحصول على معلومات حولكم وحول مركبتكم. يعمل كل تطبيق من تطبيقات انتربرايز لتأجير السيارات على عرض بيان خصوصية منفصل سيخبركم بكيفية التعامل مع اية معلومات تتم مشاركتها من خلال التطبيق وكيفية رفض ذلك الاستخدام او الغاء تثبيت التطبيق.

من خلال نظام المعلومات، قد تعرض انتربرايز لتأجير السيارات كذلك تطبيقات تم تطويرها من قبل الغير ("تطبيقات الغير"). حين تقومون بتحميل تطبيق الغير في هاتفكم المتحرك او مركبتكم، قد يعمل تطبيق الغير على جمع معلومات حولكم فيما يتعلق بتحميلكم او استخدامكم لذلك التطبيق. لا تكون انتربرايز لتأجير السيارات مسؤولة عن جمع المعلومات او استخدامها من تطبيقات قبل الغير. نوصي بأن تقوموا بمراجعة بيان الخصوصية في كل تطبيق من تطبيقات الغير بعناية قبل تحميله او استخدامه.

المشاركة

قد تشارك انتربرايز لتأجير السيارات المعلومات التي تجمعها حولكم او حول مركبتكم في الحالات التالية:

• حسبما يطلبه القانون، مثلا بالتزامن مع مذكرة احضار او تحقيق حكومي او قضية او حل نزاع او اية اجراءات قانونية مماثلة.
• حين نعتقد بحسن نية بأن الافصاح لازم لحماية حقوقنا وحماية سلامتكم او سلامة الآخرين او التحقيق في عملية احتيال او الاستجابة لطلب تنفيذ القانون.
• مع مزودي خدماتنا الذين يعملون نيابة عنها والذين لا يملكون حقا مستقلا لاستخدام المعلومات التي يمكنهم الحصول عليها او التي نفصح عنها لهم.
• مع شركائنا في الاعمال لنشاطات تسويق انتربرايز لتأجير السيارات او نشاطات تسويق شركاء الاعمال او كلاهما.
• مع الغير لأغراض البحث والتطوير (مثل معاهد البحوث الجامعية لتحسين سلامة الطرق العامة.)
• فيما يتعلق ببيع جزء كبير من اعمال او اصول انتربرايز لتأجير السيارات او التنازل عنه او تمويله، بما في ذلك اية نشاطات مصاحبة لإجراءات الافلاس.
• ضمن انتربرايز لتأجير السيارات، مع الشركات التابعة والمرتبطة التي تسيطر عليها انتربرايز لتأجير السيارات، ومع وكلاء انتربرايز لتأجير السيارات ومع المرخص لهم من قبل انتربرايز لتأجير السيارات؛ غير انه لن تتم مشاركة معلومات المعاملة بخصوص بطاقة انتربرايز لتأجير السيارات الخاصة بكم مع وكلاء انتربرايز لتأجير السيارات.
• بخلاف الاغراض المذكورة اعلاه، لن تشارك انتربرايز لتأجير السيارات المعلومات حولكم او حول مركبتكم مع أطراف أخرى من الغير لاستخدامهم المستقل دون إذن منكم.

كيفية ادارة معلوماتك الشخصية/ خيارات الاتصال

اذا لم تكن ترغب في استلام اتصالات التسويق التي لم تطلبها من انتربرايز لتأجير السيارات، يرجى الاتصال بمركز الاتصال

الخاص بنا على البيانات التالية المبينة ادناه: